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10 bonnes pratiques pour bien communiquer sur Facebook [Community Manager]

LES 10 BONNES PRATIQUES POUR BIEN COMMUNIQUER SUR FACEBOOK : Astuces pour communiquer comme un pro !

Les réseaux sociaux, ça nous connaît ! Depuis 2020, l’agence de communication Jones and Co, basée à Marseille, organise des ateliers et formations pour les entrepreneurs et dirigeants. Notre objectif ? Leur permettre de comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux, découvrir des astuces pour animer une page Facebook efficacement et générer des résultats concrets.

Vous n’avez pas pu assister à nos ateliers ? Pas de souci ! Aujourd’hui, nous vous partageons nos 10 bonnes pratiques pour bien communiquer sur Facebook :


1/ Créer une page et non un profil

La page Facebook se distingue du profil Facebook réservé aux individus et qui ne peut être utilisé par une organisation.

✔️ La création d’une page Facebook permet de recruter des fans alors qu’un profil permet de se constituer des amis.

✔️ Votre but en vous inscrivant sur Facebook est de rassembler une communauté et de faire connaître votre activité.

✔️ Un profil peut avoir maximum 5 000 amis tandis qu’une page offre un nombre illimité de fans.

2/ Choisir la catégorie qui représente le plus votre activité

La catégorie de votre page Facebook est très important pour votre référencement.
En fonction de la catégorie choisie, les onglets de votre page Facebook sont différents. Les fonctionnalités aussi.

Vous pouvez vérifier et modifier la catégorie de votre page existante en vous rendant dans le menu paramètre de votre page Facebook.

3/ Personnalisez votre page à votre image

Chacune a son utilité !

La photo de profil : elle représente votre activité. Je vous recommande de mettre votre logo ou une photo de vous si vous êtes par exemples, une coach ou un agent immobilier.

La photo de couverture : elle permet de dynamiser votre page Facebook. Vous pouvez la changer régulièrement pour ne pas lasser votre communauté.  Utilisez là pour mettre en avant l’actualité de votre entreprise ou vos coordonnées.

4/ Appelez les fans à l'action !

Sous votre photo de profil, vous trouverez un bouton « call to action ». Pensez à le configurer en fonction de votre stratégie et de vos objectifs ! Si vous souhaitez obtenir plus de rendez-vous téléphonique par exemple, configurez le bouton sur la fonction téléphone. Si vous souhaitez que vos fans vous contactent par messagerie Facebook, configurez le bouton vers « Envoyer un message ».

5/ Appropriez-vous votre domaine facebook

Personnaliser le nom de votre page Facebook permet notamment d’améliorer son référencement naturel. Que se soit sur Facebook mais aussi sur Google ! Donc très important 🙂
Mais quelle Url choisir ? La même que votre site internet bien sûr ! Et la même pour tous vos réseaux sociaux ! L’url courte Facebook devient ainsi plus facile à mémoriser.

6/ Créez votre ligne éditoriale

Une ligne éditoriale est indissociable d’une stratégie de communication !
Sans stratégie ni vision, il ne peut y avoir de cohérence sur le long terme, et sans cohérence hélas, pas de miracle, l’efficacité est un terme à oublier !

Les questions à se poser pour établir sa stratégie sociale :

  1. Quel besoin allez-vous combler pour les gens qui vous suivront ?
  2. Pourquoi devraient-ils vous suivre ?
  3. Quelles informations allez-vous leur fournir ?

7/ Qualifiez vos publications Facebook

✔️ Qualité de contenu
✔️ Format adapté
✔️ Création graphique
✔️ Rédaction de contenu qualitatif
✔️ Texte qualifié et hashtags pertinents
✔️ Personnalisation du texte et du style

8/ Comprenez et analysez la portée de vos publications FACEBOOK

Le « reach » Facebook désigne la capacité pour une marque de toucher les fans de sa page lors d’une publication (= un post) Facebook. La portée organique d’une publication sur une page Facebook varie entre 2% et 9% !
Ce qui signifie que si vous avez une page Facebook avec 100 fans et que la portée de votre publication est de 10 personnes, c’est tout à fait normal !

9/ Utilisez des outils et applications dédiés aux réseaux sociaux

Pour créer de belles images : Canva, Genially, Piktochart, Visme, …
Pour créer et monter vos vidéos : Filmora, Veed, …
Pour automatiser son contenu : Méta Business Suite, Sociallymap, Buffer, …
Pour modérer votre communauté : Agorapulse, Hootsuite, …

10/ À chacun son métier !

Notre dernière bonne pratique pour bien communiquer sur Facebook se résume en une phrase : « À chacun son métier ! » En d’autres termes, n’hésitez pas à faire appel à un professionnel pour gérer efficacement votre page Facebook. Cela vous permettra de vous concentrer sur ce que vous faites de mieux : le développement de votre activité.

Ce guide est un extrait des conseils et informations que nous partageons lors de nos formations. Naviguer sur notre Blog dans la Com’ pour découvrir encore plus de stratégies et d’astuces pour booster votre présence sur les réseaux sociaux.

Cet article vous a plu ? N’hésitez pas à le partager ! Toute l’équipe de l’agence Jones and Co est à votre disposition pour répondre à vos questions. Si vous souhaitez un devis gratuit et personnalisé pour l’animation et la gestion de votre page Facebook, contactez-nous !

DEVIS ET CAFÉ GRATUITS !

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Une question, une idée, un projet ? L’agence de communication Jones and Co est à votre écoute et vous propose une étude gratuite de vos besoins en communication autour d’un café (ou d’un thé c’est comme vous préférez :)

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