10 bonnes pratiques pour bien communiquer sur Facebook


LES 10 BONNES PRATIQUES POUR BIEN COMMUNIQUER SUR FACEBOOK : ATELIER VISIO DU MARS’ELLES CLUB

Le 30 avril dernier, l’agence de communication marseillaise Jones and Co, a animé l’Atelier Visio du Mars’Elles Club sur les 10 bonnes pratiques pour bien communiquer sur Facebook.
Si vous n’avez pas pu assister à cet atelier, ou si vous souhaitez en avoir le résumé, cet article est fait pour vous !

Jones and Co est une agence conseil en communication globale. Elle intervient sur l’ensemble des besoins en communication d’une entreprise (graphisme, digital, évènementiel…). Depuis plusieurs années déjà, l’agence a développé un pôle « Community Manager » qui anime et modère la communauté de ses clients sur les réseaux sociaux.

Découvrez les 10 bonnes pratiques pour bien communiquer sur Facebook :

1/ Créer une page et non un profil

La page Facebook se distingue du profil Facebook réservé aux individus et qui ne peut être utilisé par une organisation.

✔️ La création d’une page Facebook permet de recruter des fans alors qu’un profil permet de se constituer des amis.

✔️ Votre but en vous inscrivant sur Facebook est de rassembler une communauté et de faire connaître votre activité.

✔️ Un profil peut avoir maximum 5 000 amis tandis qu’une page offre un nombre illimité de fans.

2/ Choisir la catégorie qui représente le plus votre activité

La catégorie de votre page Facebook est très important pour votre référencement.
En fonction de la catégorie choisie, les onglets de votre page Facebook sont différents. Les fonctionnalités aussi.
Vous pouvez vérifier et modifier la catégorie de votre page existante en vous rendant dans le menu paramètre de votre page Facebook.

3/ Personnalisez votre page à votre image

Chacune a son utilité !
La photo de profil : elle représente votre activité. Je vous recommande de mettre votre logo ou une photo de vous si vous êtes par exemples, une coach ou un agent immobilier.
La photo de couverture : elle permet de dynamiser votre page Facebook. Vous pouvez la changer régulièrement pour ne pas lasser votre communauté.  Utilisez là pour mettre en avant l’actualité de votre entreprise ou vos coordonnées.

4/ Appelez les fans à l’action !

Sous votre photo de profil, vous trouverez un bouton « call to action ». Pensez à le configurer en fonction de votre stratégie et de vos objectifs ! Si vous souhaitez obtenir plus de rendez-vous téléphonique par exemple, configurez le bouton sur la fonction téléphone. Si vous souhaitez que vos fans vous contactent par messagerie Facebook, configurez le bouton vers « envoyer un message ».

5/ Appropriez-vous votre domaine facebook

Personnaliser le nom de votre page Facebook permet notamment d’améliorer son référencement naturel. Que se soit sur Facebook mais aussi sur Google !
Donc très important 🙂
Mais quelle Url choisir ? La même que votre site internet bien sûr ! Et la même pour tous vos réseaux sociaux ! L’url courte Facebook devient ainsi plus facile à mémoriser.

6/ Créez votre ligne éditoriale

Une ligne éditoriale est indissociable d’une stratégie de communication !
Sans stratégie ni vision, il ne peut y avoir de cohérence sur le long terme, et sans cohérence hélas, pas de miracle, l’efficacité est un terme à oublier !

Les questions à se poser pour établir sa stratégie sociale :

  1. Quel besoin allez-vous combler pour les gens qui vous suivront ?
  2. Pourquoi devraient-ils vous suivre ?
  3. Quelles informations allez-vous leur fournir ?

7/ Qualifiez vos publications

✔️ Qualité de contenu
✔️ Format adapté
✔️ Création graphique
✔️ Rédaction de contenu qualitatif
✔️ Texte qualifié et hashtags pertinents
✔️ Personnalisation du texte et du style

8/ Comprenez et analysez la portée de vos publications

Le « reach » Facebook désigne la capacité pour une marque de toucher les fans de sa page lors d’une publication (= un post) Facebook. La portée organique d’une publication sur une page Facebook varie entre 2% et 9% !
Ce qui signifie que si vous avez une page Facebook avec 100 fans et que la portée de votre publication est de 10 personnes, c’est tout à fait normal !

9/ Utilisez des outils et applications dédiés

Pour créer de belles images : Canva, Genially, Piktochart, Visme…
Pour créer et monter vos vidéos : Magisto, Typito, iMovie…
Pour automatiser son contenu : Creator Studio, Sociallymap, Buffer…
Pour modérer votre communauté : PageFacebook, Agorapulse, Hootsuite…

10/ À chacun son métier !

Notre dernière bonne pratique pour bien communiquer sur Facebook est résumé par l’expression « à chacun son métier » ! Concrètement, il ne faut pas hésiter à vous faire accompagner par un professionnel pour vous consacrer à votre métier et au développement de votre activité !

Cet article vous a plu ? N’hésitez pas à le partager 🙂 Toute l’équipe de Jones and Co reste à votre disposition si vous avez des questions ou si vous souhaitez un devis gratuit et personnalisé pour l’animation et la gestion de votre page Facebook !